Publicitātes foto
Pircēju vecuma noteikšana ar mākslīgā intelekta (MI) palīdzību pēdējos gados veiksmīgi ieviesta pašapkalpošanās kasu zonās Igaunijā. Arī Lietuvā šoruden tiks uzsākts šīs tehnoloģijas pilotprojekts ar mazumtirdzniecības tehnoloģiju uzņēmuma “StrongPoint” atbalstu. Savukārt Latvijā MI balstītu vecuma atpazīšanas risinājumu ieviešanu šobrīd ierobežo spēkā esošais regulējums.
“StrongPoint” aicina izvērtēt iespējas atvieglot drošu MI risinājumu ieviešanu arī Latvijas mazumtirdzniecībā, lai ilgtermiņā veicinātu ērtāku iepirkšanās pieredzi un stiprinātu valsts konkurētspēju Baltijā.
Visā Baltijā mazumtirdzniecības nozare meklē veidus, kā uzlabot klientu apkalpošanu un samazināt darbinieku noslodzi. Viens no šādiem risinājumiem, kas strauji gūst atzinību, ir automātiskā vecuma atpazīšanas sistēma, kas, balstoties uz MI sejas analīzi, ļauj ievērojami samazināt pircēju rindas veikalos un padarīt iepirkšanos ātrāku un ērtāku, skaidro uzņēmumā.
Igaunijā šāda sistēma jau integrēta vairākos veikalos, kur sejas atpazīšanas tehnoloģija darbojas pašapkalpošanās kasēs. Lietuvā uzņēmums “StrongPoint” jau šoruden uzsāks pilotprojektu ar līdzīgu risinājumu, lai testētu tā efektivitāti un sniegtu iespēju klientiem iepirkties ātrāk, bez nepieciešamības pēc manuālas vecuma pārbaudes. “Esam gandarīti, ka mums būs iespēja šo mūsdienīgo tehnoloģiju ieviest arī Lietuvā. Veikalu darbinieki varēs vairāk pievērsties klientu apkalpošanai, kas uzlabos kopējo iepirkšanās pieredzi. Īsākas rindas un ātrāks serviss ir ieguvums mums visiem,” skaidro Uģis Začs, “StrongPoint” klientu servisa vadītājs.
Lai šādu tehnoloģiju varētu ieviest arī Latvijā, vispirms nepieciešamas izmaiņas tiesiskajā regulējumā, proti, Alkoholisko dzērienu aprites likumā. Pašreizējais likums nosaka, ka personas vecuma pārbaude jāveic, uzrādot personu apliecinošu dokumentu.
Mūsdienu automatizētās vecuma noteikšanas sistēmas spēj identificēt personas vecumu ar augstu precizitāti. Tomēr, lai mazinātu kļūdu iespējamību, vecuma robeža, pie kuras tiek prasīts papildu apstiprinājums no veikala darbinieka, parasti tiek iestatīta augstāka – aptuveni 24 līdz 25 gadu vecums. Ja MI sistēma novērtē, ka pircēja vecums ir zem šīs robežas vai ja nav iespējams to viennozīmīgi noteikt, lēmuma pieņemšanā iesaistās veikala konsultants.
Lai nodrošinātu drošību un novērstu krāpšanas riskus, sejas atpazīšanas tehnoloģija tiek regulāri pilnveidota. Sistēmas algoritmus regulāri atjauno un ievieš papildu drošības pasākumus, kas palīdz novērst iespējamos mēģinājumus apiet sistēmu. Vienlaikus arī veikalu darbinieki tiek apmācīti, kā atpazīt aizdomīgas situācijas un kā pareizi reaģēt, ja tiek konstatēti krāpšanas mēģinājumi pašapkalpošanās kasu zonā.
Biometrisko datu, piemēram, pirkstu nospiedumu vai sejas digitālo attēlu, izmantošana var raisīt jautājumus par datu un privātuma aizsardzību. “Šī konkrētā tehnoloģija neuzkrāj un neglabā personas datus. Sejas atpazīšana notiek lokāli, tikai ierīcē veikalā. Pēc vecuma noteikšanas attēls tiek nekavējoties no sistēmas izdzēsts. Sistēma ģenerē tikai tekstuālu rezultātu bez jebkādas personas identifikācijas,” uzsver “StrongPoint” klientu servisa vadītājs Uģis Začs.
Automātiskā sejas atpazīšanas tehnoloģija tiek īstenota ievērojot stingras personas datu aizsardzības prasības. Šī tehnoloģija pilnībā atbilst Eiropas Savienības Vispārīgās datu aizsardzības regulas (GDPR – General Data Protection Regulation) prasībām, līdz ar to lietotāju biometriskie dati netiek saglabāti datubāzēs, kā arī netiek veikta to tālāka apstrāde vai nodošana trešajām pusēm.
Lasiet arī:
Krievu juriste Gordona atteikusies palīdzēt Jāņa Timmas tuviniekiem
Nedēļas horoskops: 4. – 10. aprīlis
VIDEO | Pustūkstotis eiro – Agrita Bindre atklāj, cik lieli ir viņas komunālie maksājumi
Žūrija gaidījusi ko pārliecinošāku – šovu Koru kari pamet vēl viens koris
VIDEO | «Labāk nekā tuncis un trīs zari!» – Olga komentē Kaspara Kambalas dāvanas
Bišu dzēlieni, māla dzeršana un citi slavenību dīvainākie veselības padomi, kam labāk nesekot
